Tlalnepantla, Estado de México.– Con el objetivo de garantizar una movilidad segura y digna para las y los mexiquenses, el Gobierno del Estado de México, encabezado por la Maestra Delfina Gómez Álvarez, reforzó las acciones contra abusos y malas prácticas en el transporte público a través de canales de denuncia directa para la ciudadanía.
Como parte de la política de Cero Tolerancia, la Secretaría de Movilidad (Semov) informó que están habilitados diversos medios de contacto para reportar incidentes que pongan en riesgo la integridad de las personas usuarias o afecten la calidad del servicio.
“Se busca construir un sistema de transporte público más confiable, eficiente y humano, que priorice el bienestar de todas y todos los mexiquenses”, señaló la dependencia en su comunicado.
¿Qué se puede reportar?
La Semov recibirá reportes relacionados con:
Conducción imprudente o fuera de norma Atención inadecuada del operador Condiciones físicas deficientes de las unidades Acoso o situaciones de inseguridad durante el trayecto Accidentes que involucren unidades de transporte público
Canales de denuncia habilitados:
📞 Teléfono: 800 999 00 25 💬 WhatsApp: 722 228 04 98 📧 Correo electrónico: quejas.movilidad@edomex.gob.mx 🤖 ChatBot Movimex: 722 226 93 13 🐦 X (antes Twitter): @DGAJur
La Secretaría de Movilidad exhortó a la ciudadanía a proporcionar datos como el número de placas, ruta o nombre de la empresa para facilitar el seguimiento de los reportes.
Estas medidas buscan fortalecer la cultura vial, atender de forma oportuna los reclamos ciudadanos y consolidar un modelo de transporte público que respete la vida y los derechos de quienes lo utilizan todos los días.
