Tlalnepantla, Méx.— El Gobierno Municipal presentó los avances tecnológicos implementados en su administración durante el panel “Casos de éxito en Transformación Digital Municipal: Experiencias de Vanguardia”, celebrado en el estado de Guanajuato. La participación formó parte de las acciones impulsadas por el presidente municipal Raciel Pérez Cruz para consolidar una administración moderna, eficiente y con foco en el servicio ciudadano.
En representación del alcalde, el coordinador de Gobierno Digital, Miguel Antonio Gamboa, expuso la Plataforma Tlalnepantla, un ecosistema tecnológico que, afirmó, funciona como la columna vertebral digital del Ayuntamiento, al integrar en un solo espacio sistemas de Tesorería, Atención Ciudadana, Catastro y Seguridad Pública.
Un ecosistema digital para simplificar trámites
Durante su participación, Gamboa detalló que la plataforma no es un software tradicional, sino un sistema unificado que permite simplificar la tramitología, reducir tiempos de espera y fortalecer la colaboración entre dependencias municipales.
Entre los beneficios, destacó:
Mayor eficiencia operativa y ahorro de tiempo. Toma de decisiones basada en datos. Mejoras sustanciales en transparencia y seguridad. Servicios públicos más ágiles. Gestión territorial inteligente, con flujos de información que avanzan sin obstáculos desde el nivel operativo hasta la dirección.
IA para elevar eficiencia y calidad gubernamental
El funcionario municipal también explicó cómo la inteligencia artificial se ha convertido en una herramienta estratégica para el gobierno digital, potenciando la capacidad de los programadores y acelerando procesos internos.
Indicó que la IA ya opera en varias etapas del desarrollo tecnológico municipal, desde la generación de código hasta la mejora en la calidad y reducción de errores. Además, la documentación técnica —una de las tareas más tediosas— ahora se elabora y actualiza de manera asistida por esta tecnología, lo que ha elevado la productividad.
“La incorporación de la IA representa un cambio de paradigma, un acelerador masivo que eleva el nivel del desarrollo y permite obtener resultados con mayor velocidad y sofisticación”, afirmó.
Un foro de innovación con alcance nacional
En el panel también participaron especialistas de otros municipios del país, como Blanca Margarita Ramos Sandoval, coordinadora de Innovación y Transparencia de Zapopan, Jalisco, y Carlos Alejandro Cárdenas Hernández, director general de Tecnologías de la Información y Gobierno Digital de León, Guanajuato, quienes compartieron experiencias en materia de gobierno digital y modernización administrativa.
La exposición de Tlalnepantla se enmarca en la estrategia municipal de fortalecer el uso de tecnologías avanzadas para mejorar servicios y garantizar una atención más eficiente para las y los habitantes.
